Supports et contenus d'informations, de communication

 

La communication comme la dispense d'informations est présente dans tous projets.

Qu'il s'agisse d'un bâtiment, d'une voirie ou d'un espace public, d'un équipement, d'un événement ou tout autre environnement.

 

Afin d'être accessible au public dans toute sa diversité, il est indispensable de veiller tant à l'accessibilité des supports de communication                                                       

qu'à l'accessibilité des contenus d'informations.

Il est également indispensable de disposer au minimum de prérequis en matière de communication directe avec vos travailleurs, clients ou autres utilisateurs               de vos services.

 

Des supports ou contenus de communications inaccessibles peuvent constituer l'une des premières barrières empêchant vos utilisateurs potentiels                    d'accéder à vos infrastructures, services, événements, cursus...

Ils constituent par conséquent une perte de "clientèle" mais ils engendrent également  une exclusion à la participation sociale des personnes en situation de handicap ou autres publics fragilisés.

 

Les conséquences de supports et/ou contenus inaccessibles peuvent conduire à d'autres situations beaucoup plus dramatiques.

Entre autres exemples :

  • Le non-recours au droit  (non take-up) qui renforce encore la précarité sociale dans laquelle se trouve bon nombre de personnes en situation de handicap                 et autres publics fragilisés.
  • Ou encore, l'impossibilité d'utiliser les divers dispositifs et dispositions prises lors de situations d'urgences (incendie, inondations...)                                                            pouvant conduire à des dommages corporels plus ou moins importants. Voir à des situations mortelles.

 

C'est sans aucun doute l'axe de travail le plus transversal puisqu'il est présent dans tout projet.

 

Entre autres missions possibles :

  • Traduction de documents divers en langage facile à lire et à comprendre (FALC)
  • Conseils sur des représentations graphiques (plans d'évacuation ou plans d'orientation, pictogrammes...)
  • Études et conseils en matière de signalétique visuelle, tactile, sonore
  • Formations et conseils relatifs à l'accueil de publics à besoins spécifiques
  • Études et conseils en matière d'équipements de communication et d'informations
  • Conseils en matière de charte graphique
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